Пресс-центр
20 августа 2017 г. 14 августа член Общественной
палаты Омской области Ирина Живаева приняла участие в заседании регионального
отделения Общероссийского народного фронта в Омской области.
Речь велась о целях и
задачах проекта ОНФ «Народная оценка качества», первых результатах деятельности.
Подвели итоги мониторинга качества оказания услуг в поликлиниках при
центральных районных больницах.
В начале мероприятия
координатор проекта ОНФ «Народная оценка качества» в Омской области Дмитрий
Потопальский рассказал присутствующим, что проект стартовал в марте 2017 г., а
основной его целью является улучшение системы независимой оценки качества
работы организаций социальной сферы путем создания механизма личного участия
граждан в оценке, а также развития общественного контроля и тиражирования
лучших управленческих практик.
«У проекта существует
портал narocenka.ru, где граждане могут поделиться мнением о качестве
предоставляемых услуг в больницах, школах, детских садах и других учреждениях
социальной сферы. Активисты Народного фронта в свою очередь будут
такие сигналы фиксировать, проверять, доводить до сведения органов власти и
вместе с ними искать оптимальные решения выявленных проблем», – сказал Потопальский.
Ирина Живаева объяснила,
как выстраивается алгоритм проведения независимой оценки Общественным советом
при Министерстве труда и социального развития Омской области. Присутствующие
согласились с тем, что многое зависит от исполнителя - организации-оператора, и
если оператором выступает СОНКО с экспертами, то результативность и
эффективность выше.
Ирина Константиновна
отметила, что независимая оценка совершенствуется на протяжении четырех лет,
невозможно её искусственно одномоментно усовершенствовать новым проектом.
В рамках реализации
проекта Народного фронта «Народная оценка качества» активисты ОНФ в Омской
области в июле текущего года запустили мониторинг качества оказания услуг в
поликлиниках, действующих на базе центральных районных больниц. Общественники
опросили врачей и пациентов и выявили ряд преимуществ и недостатков в работе
медицинских учреждений.
Напомним, что эксперты
ОНФ уже подвели итоги работы поликлиник и стационаров при Саргатской и
Калачинской центральных районных больницах. Эксперты ОНФ зафиксировали общие
недостатки в работе медучреждений – нехватку терапевтов и врачей узкой
специализации (эндокринолога, гинеколога, взрослого и детского хирурга,
детского ортопеда, офтальмолога), устаревшую материально-техническую базу –
здания нуждаются в ремонте. Действенные положительные практики эксперты ОНФ
отметили во взрослой поликлинике на базе Калачинской ЦРБ.
Накануне активисты
Народного фронта побывали в подразделениях Азовской, Марьяновской и Таврической
ЦРБ. Пациенты отметили доброжелательность и компетентность медицинского
персонала, однако здания, по мнению опрошенных, нуждаются в проведении
капитального ремонта.
В подразделениях
Марьяновской ЦРБ - сложности при получении талонов – терминал электронной
записи к врачу во взрослой поликлинике не работает, в детской – его просто нет,
в результате у регистратуры систематически образуются очереди.
У входа во взрослую
поликлинику Азовской ЦРБ установлен пандус, но кнопка вызова персонала для людей
с инвалидностью не работает. В здании, где расположены детская и взрослая
поликлиники, отсутствует лифт, узкие дверные проходы, в том числе в
санитарно-бытовых помещениях. Похожая ситуация в Таврической ЦРБ.
Также общественники
отметили неудовлетворительное состояние автодорог, соединяющих населенные
пункты в Таврическом районе, из-за чего снижается доступность
оказания медпомощи.
Собранные данные активисты Народного фронта обработают и систематизируют,
опубликуют на портале narocenka.ru и направят в профильные органы власти с
рекомендациями по устранению выявленных недостатков в работе медучреждений.
Обсудив результаты заседания, Дмитрий
Потопальский, Сегей Песцов и Ирина Живаева пришли к решению о совместной работе
по линии общественного контроля, развивая новый проект и дополняя существующие
инструменты независимой оценки качества социальных услуг.
Архив